ИСО — это международная организация по стандартизации. Это самая крупная негосударственная структура в своей сфере. Установленные ею стандарты ИСО 9000 являются одними из самых распространенных и применяются практически во всех странах мира, в том числе и в России.
ИСО 9001 устанавливает систему качества менеджмента организации. Наличие сертификата ИСО 9001 свидетельствует о высочайшем качестве управления компанией и добавляет ей мощное и неспоримое преимущество в конкурентной борьбе.
Стандарты качества ИСО 9001: от качества управления к качеству продукции и услуг
Стандарты качества ИСО 9001 базируются на нескольких фундаментальных принципах:
- Ориентация на потребителя, так как успех компании напрямую зависит от клиентов;
- Вместо тотального контроля создать условия работы, которые сводят вероятность ошибки к минимуму.
Обычно внедрение стандартов ИСО 9001 добровольны. Но для некоторых сфер — пищевая промышленность, авиастроение , ВПК — некоторые элементы требований ИСО обязательны.
В нашей стране стандарт ИСО 9001 переведен в статус национального, а в 2015 году в силу вступил ГОСТ Р ИСО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
Преимущества сертификации по ISO 9001
Помимо значительно повышения конкурентоспособности, компания, прошедшая сертификацию по стандартам ИСО 9001 получает еще целый ряд преимуществ:
- гарантировано высокое качество производимых товаров и услуг;
- большой процент удовлетворенных клиентов и высокий уровень лояльности потребителей;
- положительная оценка со стороны властей;
- разумное управление и использование денежный и временных ресурсов;
- быстрое реагирование на любые сбои в работе;
- высокий уровень мотивации сотрудников;
- без проблем выстраивать партнерство с иностранными компаниями;
- получать кредиты по льготным условиям и быть на шаг впереди конкурентов при участии в тендерах.
Больше клиентов, больше прибыли, больше новых проектов. Любой бизнес только выигрывает от сертификации по ИСО 9001
Сертификация на соответствие международному стандарту
Сертификацией менеджмента качества занимаются специальные органы сертификации. Это заключительный этап внедрения менеджмента качества.
Сам процесс сертификации, по сути, аудит успешности внедрения СМК. Проводится он в 2 этапа: проверка документов и выездная оценка предприятия независимым экспертом. Если ваши документы и деятельность соответствуют всем требованиям, ваша организация получает сертификат.
Сроки процедуры получения сертификата
Помните, что сертификация — заключительный этап внедрения СМК. Сколько времени у вас уйдет на то, чтобы выполнить все необходимые требования — сказать сложно. У кого-то это занимает несколько месяцев, у кого-то несколько лет. Процесс же сертификации занимает в среднем две недели. Сроки зависят от размера фирмы и количества персонала.
Особенности оформления сертификата соответствия ISO 9001
Для получения сертификата необходимо подготовить следующий пакет документов:
- копии ИНН, ОГРН, выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП;
- список товаров и услуг описанием;
- опись производственных процессов;
- прочую документацию предприятия, которая покажется необходимой;
- описание структуры предприятия и органов управления;
- материалы, которые получите по итогам сертификационного аудита.
Во время аудит предприятия проверяются предоставленная документация, система контроля качества продукции и распределения обязанностей, процессы взаимодействия с поставщиками, работа по устранению ошибок и брака. В результате вы получаете акт аудиторской проверки, на основании которого и выдается сертификат.
